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Entendemos que la seguridad de nuestros usuarios es primordial, por lo que hemos implementado diversas medidas para salvaguardar su información personal.
Recolección y Procesamiento de Datos
Cuando creas una cuenta con nosotros o usas nuestros servicios, recopilamos ciertos datos necesarios para procesar tus transacciones, gestionar cuentas y proporcionar soporte al cliente. Esto incluye, pero no se limita a:
Estos datos se recopilan cuando te registras en nuestro sitio o en la aplicación móvil, cada vez que inicias una transacción o nos envías un mensaje a través del soporte.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Tu información personal se almacena de forma segura en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. La protegemos con protocolos de cifrado estándar de la industria (AES de 256 bits) y restricciones de acceso para salvaguardar contra divulgaciones no autorizadas. Solo el personal autorizado tiene acceso a estos datos.
Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para la comodidad del usuario, principalmente para gestionar tu sesión mientras estás conectado. Estas cookies no se utilizan para publicidad dirigida, pero se pueden eliminar en cualquier momento desde la configuración de tu navegador web.
Compartición de Datos
En los casos en que lo exijan las leyes aplicables o los organismos regulatorios, compartiremos datos relevantes con terceros responsables de monitorear transacciones financieras y detectar actividades ilícitas. De lo contrario, tu información personal permanece confidencial para nuestra empresa y proveedores de servicios autorizados.
Preferencias del Usuario y Opción de Exclusión
Nuestros usuarios son libres de modificar la configuración de su cuenta respecto a notificaciones por correo electrónico, suscripciones a boletines y otras comunicaciones de marketing. Si en algún momento deseas dejar de recibir materiales promocionales o eliminar datos de almacenamiento por completo (fuera de obligaciones legales), por favor notifica a nuestro equipo de soporte al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico.
Retención de Datos
Candyland Casino retiene los registros de los usuarios por un período de cinco años después de la última actividad antes de ser eliminados de acuerdo con las mejores prácticas internacionales y regulaciones locales. En el caso de cuentas de menores, todos los datos se eliminan una vez que recibimos notificación de padres o tutores de que su hijo ha alcanzado la mayoría de edad.
Cumplimiento
Nuestra empresa se adhiere a los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en relación con la privacidad y la gestión de la información.
